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DENTEX Webの利用に関するテクニカルなトラブルについての説明
 



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登録したパスワードを忘れた パスワードが違うというエラーが出る
登録した自分のデータを修正したいのだが、やりかたがわからない
現在のパスワードを変更して違うものにしたい
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DENTEX Webの利用に関するテクニカルなトラブルについての説明

アドレスブック
利用のトラブル
何度やっても登録メンバーとして認識してもらえない。どこがおかしいのか?
登録したときに、ご自分のアドレスをミスタイプしていませんか?アドレスの中に余分なスペースや、ピリオドがはいったまま登録されてしまった可能性はありませんか?
このようなトラブルに遭遇すると、たいていの方はアドレスブックの利用申請時に入力しているほうのアドレスが違っていると思い込み、登録されているアドレスのほうに誤りがあったとはなかなか気がつかないようです。
しかもやっかいなことに、どのように間違えて登録してしまったのかはわからないので、それと同じアドレスを入力することができず、このままでは永久に利用することができません。 おかしいなと思ったら早めに管理者にご連絡ください。

【実際の例】
登録したときのアドレスの最後がac.jp.になっていた(余分なドットがついている)。これに気がつかず何度も利用申請を試みたが登録メンバーとして承認されなかった(メンバーとして承認されないので、自分のデータを修正することもできない)。

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パスワードの
トラブル
何度やってもパスワードが違うと表示される
パスワードを忘れてしまった
パスワードが違うと表示された場合や、どうもパスワードを忘れてしまったらしい時は、いろいろな可能性が考えられますが、あまり無理をせずに早めに管理者までご連絡ください。仮パスワードとその使い方を説明したメールをお送りします。
パスワードは必ず半角の英数字で6文字以上を設定してください。設定されたパスワードは内部コードで暗号化されるため、管理者にも読むことはできませんので、問い合わせを受けても調べてお答えすることができません。

【実際の例】
登録したときに全角の文字を使用していた。全角文字でも設定は可能ですが、同じ文字列を正確に入力しても承認されません。

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ブラウザの
問題
個人データの登録画面で前半が文字化けして登録できない
お使いのWWWブラウザのフォントの設定をご確認ください。日本語フォントの設定で、non-proportional font(等幅フォント)の項目が正しいフォントに指定されているかどうか確かめてください。等幅フォントがcourier等の英字等幅フォントになっていると、等幅フォントで表示される部分が文字化けしてしまいます。

【実際の例】
すでに2件、同じトラブルでの問い合わせがありました。

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登録情報を
変更したい
登録してある自分のデータを変更したいのだが、やり方がわからない
まずアドレスブックの利用申請をし、アドレスブックの閲覧メニュー画面まで進みます。
この閲覧メニューで【全体を一度に閲覧】【大学所属機関別閲覧】【検索】いずれの方法でもよいですから自分の名前を探します。リストの氏名の部分が青紫色になっているはずですので、そこをクリックすると、登録されている個人データが表示されます。
ここまでは本人でなくても、同じようにたどり着けるのですが、 登録データ表示画面の下部に 本人が閲覧している場合に限り「データ修正」というボタンが出ます。
そのボタンの右にパスワードを入力するフィールドがありますので、 そこにパスワードを入力し「データ修正」ボタンを押してください。

データの修正画面が表示されます。この画面で登録データの修正や データの公開・非公開の変更ができます。
「内容を確認する」のボタンを押しますと、修正した内容が もう一度別画面で表示されます。これでよければ「登録する」の ボタンを押すと修正が登録されます。さらに内容を変更したいときはブラウザのBackで戻ってください。
「修正をやり直す」のボタンを押すと、変更がリセットされて もとのデータを表示します。

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パスワードを
変更したい
パスワードを変更したいのだが、やり方がわからない
まずアドレスブックの利用申請をし、アドレスブックの閲覧メニュー画面まで進みます。
この閲覧メニューで【全体を一度に閲覧】【大学所属機関別閲覧】【検索】いずれの方法でもよいですから自分の名前を探します。リストの氏名の部分が青紫色になっているはずですので、そこをクリックすると、登録されている個人データが表示されます。
登録データ表示画面の下部に 本人が閲覧している場合に限り「データ修正」というボタンが出ます。
そのボタンの右にパスワードを入力するフィールドがありますので、 そこに現在のパスワードを入力し「データ修正」ボタンを押してください。

データの修正画面が表示されます。この画面の下部にパスワードを設定しなおすフィールドがありますので、下方にスクロールさせてフィールドを表示させてください。この段階ではフィールドは空白になっていますが、そこに新しいパスワードを入力します。 確認のため2箇所に同じものを入力してください。鹿霈

パスワードとして使用できる文字は半角の英数字だけで6文字以上を入力してください。(必ずこのきまりを守ってください)

「内容を確認する」のボタンを押しますと、修正した内容が もう一度別画面で表示されます。これでよければ「登録する」の ボタンを押すと修正が登録されます。さらに内容を変更したいときはブラウザのBackで戻ってください。
「修正をやり直す」のボタンを押すと、変更がリセットされて もとのデータを表示します。

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last updated August 5, 1999

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